پشتیبانی و نگهداری شبکه

پشتیبانی و نگهداری شبکه نیازی است که هر شبکه‌ کامپیوتری طلب می‌کند. هر شبکه‌ متشکل از بخش‌های نرم‌افزاری و سخت‌افزاری می‌باشد. چک کردن و رفع اختلالات تجهیزات شبکه به صورت دوره‌ای و منظم اقدامی پیشگیرانه است که می‌تواند از قطع ناگهانی کل یا بخشی از شبکه جلوگیری کند. در صورت عدم رسیدگی به شبکه و غفلت از پشتیبانی شبکه های کامپیوتری به صورت دوره‌ای، شبکه‌ای که به منظور سهولت و سرعت بخشیدن به ارتباطات درون سازمانی راه‌اندازی شده است، می‌تواند با یکباره از کارافتادن خود باعث فلج شدن مجموعه شود. پشتیبانی و نگهداری شبکه‌ یک ضرورت است، اگرچه نیازمند صرف هزینه می‌باشد ولی صرف این هزینه افزایش میزان بهره وری شما از شبکه را در گذر زمان تضمین خواهد کرد و بعضا از تحمیل هزینه‌های بزرگتر جلوگیری خواهد کرد.  
پشتیبانی و نگهداری شبکه

پشتیبانی و نگهداری شبکه

انواع خدمات پشتیبانی شبکه

پشتیبانی شبکه به صورت حضوری (موردی)

شرکتها و یا موسسات کوچک با توجه به کمی کار و تجهیزات ، نیازی به قرارداد پشتیبانی و خدمات شبکه ندارند با توجه به این موضوع گروه مهندسی یکتا سرویس خدمات موردی برای این شرکتها قرار داده است ، کارشناسان ما در زمان هماهنگ شده در محل حاضر و به رفع عیب و مشکل شبکه می پردازند.

پشتیبانی شبکه از راه دور

در صورت بروز هرگونه مشکل در شبکه های کامپیوتری شما مهندسین شبکه ما در یکتا سرویس می توانند با ارائه خدمات پشتیبانی شبکه از راه دور به صورت تلفنی و یا آنلاین در کمترین زمان به حل مشکل شما بپردازند. 

پشتیبانی شبکه به صورت حضوری (قرار داد ماهیانه و نیرو مقیم)

در بعضی از شرکتها به دلیل حساسیت کار در سیستمها نیازمند نیروی متخصص مقیم در این شرکت می باشند و نمی خواهند برای اساس قوانین شرکتی نیرو متخصص در این  زمینه استخدام کنند گروه مهندسی یکتا سرویس با در نظر گرفتن این موضوع بدون آنکه کارفرما بخواهد نیرو را استخدام یا هزینه های ناشی از استخدام را انجام دهد بعد از بستن قرار داد کارشناس متخصص مقیم به محل ارسال می کند 

پشتیبانی شبکه به صورت حضوری (قرارداد ماهیانه)

با توجه به حساسیت کار در شرکتهای کوچک  و نداشتن کارشناس متخصص در محل ، آن دسته از شرکتها نیازمند پشتیبانی و خدمات برای رفع عیب یا مشکل را دارند، گروه مهندسی یکتا سرویس با در نظر گرفتن این موضوع و  برای کم کردن هزینه ها در آن شرکت از نیروهای متخصص  استفاده می کند و در این زمینه قرار داد پشتیبانی و خدمات شبکه و … با این شرکتها تنظیم می کند ، که بر اساس نیاز کار فرما در زمان های مشخص کارشناس به محل اعزام و در صورت بروز مشکل خارج از مفاد قرار داد در کمترین زمان ممکن کارشناس به محل فرستاده می شود

خدمات پشتیبانی شبکه یکتا سرویس

  • پایش مستمر شبکه
  • کنترل امنیت اطلاعات شبکه
  • بک‌آپ گیری از اطلاعات
  • کنترل و پشتیبانی تجهیزات و سیستم عامل‌ها
  • تعریف یا اصلاح سطح دسترسی به منابع
  • ارائه گزارش از وضعیت شبکه و تجهیزات آن
  • بررسی مشکلات کندی و قطعی شبکه های کامپیوتری
  • بروزرسانی آنتی ویروس‌ها و Patchهای امنیتی
  • بررسی وضعیت امنیت اطلاعات
  • مانیتورینگ شبکه

دیگرخدمات پشتیبانی شبکه

مشکلات سخت افزاری شبکه

مشکلات سخت افزاری شبکه می‌تواند ریشه در سیستم‌های کامپیوتری و یا تجهیزات تحت شبکه مانند ماشین‌ های اداری داشته باشد. بخش دیگری که میتواند سبب بروز مشکلات سخت افزاری شبکه شود تجهیزات شبکه مانند سرورها، سوئیچ ها، روترها و … هستند که برای عیب‌ یابی نیازمند تست‌ و چک شدن  می‌باشند. یکتا سرویس پشتیبانی و نگهداری شبکه ، سیستم ها و تجهیزات تحت شبکه شما را با متخصصین با تجربه انجام خواهد داد.

مشکلات نرم افزاری شبکه

مشکلات نرم‌افزاری شبکه می‌تواند به دلایلی چون مشکل در نرم‌افزارهای سیستم‌های تحت شبکه بروز کرده باشد. مشکل در سیستم عامل‌ها و نرم‌افزارهای سرور‌ها و سایر تجهیزات شبکه می‌تواند عامل دیگر بروز اختلال در شبکه های کامپیوتری باشد که مهندسین یکتا سرویس ضمن پشتیبانی شبکه با انجام به روزرسانی‌های لازم و یا تنظیمات مجدد، شبکه کامپیوتری  شما را بهینه ساخته تا بیشترین بهره وری را از شبکه داشته باشید .

مشکلات زیر ساختی شبکه

به وجود آمدن مشکل در زیرساخت‌های شبکه نیز می‌تواند موجب اختلال درعملکرد شبکه شود. در عیب‌یابی‌های شبکه بررسی زیر‌ساخت های شبکه (پسیو شبکه) مانند کابل کشی‌ها، ترانک‌ها، رک‌ها‍، کیستون‌ها، پنچ پنل‌ها و … توسط کارشناسان ما صورت خواهد کرد و هر گونه مشکل مرتبط با زیرساخت‌ها برطرف خواهند کرد.    

انواع خدمات پشتیبانی یکتا سرویس

نوع دیگر از خدمات پشتیبانی برای مشتریان ثابت که تجهیزات زیادی ندارن و بعد از تماس تلفنی به صورت ساعتی کارشناس به محل فرستاده می شود

خدمات پشتیبانی ساعتی شبکه

پشتیبانی از انواع سرور
خدمات پشتیبانی میکروتیک
خدمات پشتیبانی سرورهای مجازی
خدمات پشتیبانی ویپ
خدمات پشتیبانی ویندوز سرور
خدمات پشتیبانی کریو
خدمات پشتیبانی کلاینت
خدمات پشتیبانی پرینتر و اسکنر

 

قرار داد خدمات پشتیبانی طلایی مورد علاقه شرکتهایی که حجم کاری زیاد IT  ندارند و نمی خواهند نیروی IT آستخدام کنند می باشد قرارداد به صورت ماهیانه هفته ای یک بار و ارتباط غیر حضوری از طریق اینترنت در ایام ساعت کاری می باشد

خدمات طلایی یکتا سرویس

پشتیبانی از انواع سرور
خدمات پشتیبانی سوییچ سیسکو
خدمات پشتیبانی میکروتیک
خدمات پشتیبانی سرورهای مجازی
خدمات پشتیبانی سانترال کم ظرفیت
خدمات پشتیبانی ویپ ایزابل
خدمات پشتیبانی (کیونپ)
خدمات پشتیبانی ویندوز سرور
خدمات پشتیبانی کریو
خدمات پشتیبانی کلاینت
خدمات پشتیبانی پرینتر و اسکنر
خدمات پشتیبانی دوربین های مدار بسته
خدمات پشتیبانی برق استراری (یو پی اس).

قرار داد خدمات پشتیبانی غیر حضوری ارتباط از طریق انی دسک می باشد در زمان بروز مشکل نرم افزاری از سوی کار فرما انجام می شود

خدمات غیر حضوری یکتا سرویس

 پشتیبانی کلاینت ها 
 پشتیبانی نرم افزاری پرینتر و اسکنر
 پشتیبانی سرور مجازی 
 پشتیبانی میکروتیک 
 ……